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実績

実績紹介

地域NO.1の実績。
経営に魔法はありません。お客様の声に真摯に耳を傾け、ご期待を超えるサービスを一つずつ実践し続けることが、地域NO.1への最短の近道です。

実績紹介1 福山オリエンタルホテル

PROFILE

客室数
117室
ホームページ
http://fukuyama.oriental-web.co.jp/
経営状況
ホテル理念「地域に愛されるホテル」
地元の米、鮮魚、卵といった食材をふんだんに活用したバラエティに富んだ手作り朝食が人気。また、大浴場には信楽焼の壺風呂で、地元に伝わる保命酒(ほうめいしゅ)を使った薬膳風呂を設置。ICセキュリティカードによる安全性を追求した女性専用フロアなど、最新の技術も導入し、多くのリピーターより高い評価を得ている。

ACTION

設備の改善
・築25年のホテルを低コストで全面リニューアル(CMD方式)
・壺風呂付大浴場、ICセキュリティ女性専用フロア
朝食のプロデュース
・5種類の手作りカレー、郷土料理の提供など、オリジナリティとバラエティに富んだ手作り朝食
WEBマーケティング改善
・独自のWEBマーケティングによる効果的なプロモーションとクチコミでの高評価
人材マネジメント
・使命感醸成と価値感共有を重視したホスピタリティ人材マネジメント
収益改善
・独自のアルゴリズムによるレベニュー・マネジメントの開発
新サービスの導入
・リラクゼーションサロンの設置
・中四国初のホテル立体駐車場カーシェアリングシステム(タイムズ)

FACT

お客様の声に真摯に耳を傾けること、そして常にサービスを向上させる循環を創り上げることにより、多くの方に高い支持をいただいております。

  • 稼働率90%超
  • リピート率50%超
  • クチコミ件数地域No1
  • 朝食(有料)喫食率70%超

AWARD

顧客評価を最重視したオペレーションの実施により、国内外の多くの予約サイトにおいて高い評価、認証を得ています。

  • 楽天トラベル朝食部門エリア最高順位1位
  • 一休ビジネス接客クチコミランキング西日本第1位
  • TripAdvisorCertificate of Excellenceエクセレンス認証
  • Trivagoホテル評価★★★★★
まずは、お気軽にご相談ください。084-927-0996 フォームからお問合せはこちらから

ご不明な点やご要望などがございましたら、
お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

実績紹介2 宇和島オリエンタルホテル

PROFILE

客室数
125室
ホームページ
http://oriental-web.co.jp/uwajima/
経営状況
「地域No1のホテルを目指して」
何よりもスタッフの心からのおもてなしを大切にしています。お客様の声を尊重し、真摯に向き合い、常にサービスを向上させる。その当たり前のことを愚直に続けることで、接客面での高い評価を頂いております。また、2016年には客室の全面リニューアルを実施しました。新設のレディースフロアは、きめ細かいサービス、アメニティで女性リピーターの支持を頂いております。

ACTION

設備の改善
・築25年のホテルを低コストで全面リニューアル(CMD方式)
女性向けサービスの充実
・きめ細やかなサービス、アメニティにこだわった女性専用フロアの設置
人材マネジメント
・使命感醸成と価値感共有を重視したホスピタリティ人材マネジメント
WEBマーケティング改善
・独自のWEBマーケティングによる効果的なプロモーションとクチコミでの高評価
収益改善
・独自のアルゴリズムによるレベニュー・マネジメントの開発
新サービスの導入
・館内直結のコンビニ(ローソン)ストアを併設

FACT

お客様の声に真摯に耳を傾けること、そして常にサービスを向上させる循環を創り上げることにより、多くの方に高い支持をいただいております。

  • 稼働率80%超
  • リピート率50%超
  • クチコミ件数地域No1
  • 地域宿泊施設シェア率30%超

AWARD

顧客評価を最重視したオペレーションの実施により、国内外の多くの予約サイトにおいて高い評価、認証を得ています。

  • 楽天トラベルビジネスホテル部門エリア最高順位1位
  • じゃらん地域人気ランキング1位
  • TripAdvisor地域ランキング1位
  • APAベストパートナーホテル連続金賞(殿堂入り)
まずは、お気軽にご相談ください。084-927-0996 フォームからお問合せはこちらから

ご不明な点やご要望などがございましたら、
お気軽にご連絡いただけますと幸いです。